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怎么破解客户说的考虑?
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怎么破解客户说的考虑?
当客户说考虑时,可能是出于多种原因,需要首先判定大致原因,然后分别选择使用询问法、假设法或者直接法,从心理层面上解决问题,促成交易。①询问法:面对客户对产品有兴趣,但是仍然有疑惑存在的情况,可以使用询问法,探究引发客户犹豫的具体问题。例如:先生,对于产品的哪方面功能我还没有给您介绍透彻,所以您说需要考虑一下?②假设法:利用假设的方法,把客户即将能得到的好处和利益描绘给客户,为客户勾勒出美好的前景,促成交易。例如:先生,您如果现在确定的话我可以为您特别申请一份礼品(或者超出合同原本内容的服务),您看……③直接法:通过直接的询问或者适度的质疑,给予客户一定的紧迫感,促使交易成功。例如:先生,我这边已经给您申请到了最多的附加服务,您今天不先占据名额,后面就没有这个力度的优惠了!