①及时正确的引导客户，给予顾客充分的信息；②与顾客进行必要的交流，解除他们的戒备心，细致观察和判断顾客类型，间接了解顾客的产品偏好及价位，推荐给顾客符合他们心意的商品，刺激顾客的购买欲望；③了解顾客对于该商品的想法，找到顾虑点，针对其一步步解决；④采用销售预案，准确的告知顾客顾虑该如何解决，消除顾客针对所选商品的顾虑。