1、按产品销售的过程划分，销售服务可分为售前服务和售后服务两大类。这也是一种常用的划分标准和服务种类。售前服务，是指在产品销售之前，为顾客提供的各种服务。如产品咨询、产品设计、产品示范等销售服务活动。售后服务，是指在产品售出之后，为顾客提供的各种服务。如代办托运、产品维修、零件供应、包退包换等销售服务活动。2、按销售服务的性质划分，可划为技术性服务和非技术性服务两大类。技术性服务，是指企业为顾客提供与产品技术和效用有关的服务。如技术咨询、技术培训、安装调试等销售服务活动。这种服务需要有专门知识的技术人员负责进行。非技术性服务，是指企业为顾客提供的与产品效用无关的服务。如送货上门，分期付款、代理仓储等销售服务活动。3、按销售服务的费用划分，可分为无偿服务和有偿服务两大类。无偿服务，是指企业免费为顾客提供的销售服务。如产品咨询、免费安装、免费送货，免费代办托运等，凡属不收取费用的服务项目均为无偿服务。有偿服务，是指企业在为顾客提供某些服务项目时，向顾客收取一定的费用。由于企业提供的销售服务越多需要耗费的开支越大，假如全部予以无偿提供，企业将无力承受，适当收取一定的费用也是必须的，也能得到顾客的认可。但企业提供的有偿服务的收费标准一般仅限于工本费，并且要使顾客感到优惠而有相应的承受能力；假如，收费太高，顾客就会产生抵触情绪，反而会影响产品销售，使销售服务成为无效服务。4、按销售服务时间划分，可分为长期服务和短期服务两大类。长期服务，是指企业为顾客提供的某些服务项目，是从顾客购买本企业产品自始自终坚持下去。如对产品实行终身保修就是一种长期服务。短期服务，是指企业为顾客提供的某些服务项目，只局限于一定的时期范围内。如对产品实行保修三年；购买产品一月内实行包退包换等。