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顾客进来了你要怎么说?
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顾客进来了你要怎么说?
一般来说,顾客进店之后,销售人员都采取了一些惯用销售语言与其进行沟通,但人们在听了多次这样的销售语言后会慢慢不对你的产品产生进一步了解的兴趣。因此,当顾客进来之后,你应说的包括:(1)完美的开场白。一个好的开场白是把顾客留下的首要条件。一般第一句可以这样说:“您好!欢迎光临**专柜!这是**”。紧接着说出你所销售的品牌。因为顾客可能是瞎逛,路边路过的店也很多,只是进来看看而已,可能并不知道你家的品牌,这时应主动介绍自己的品牌,增加顾客对产品的了解。(2)吸引顾客,使其停留。第二句话应特别具有吸引力,让顾客留在店中更多地了解产品。一般可说:“这是我们的新款**”人对新的东西都会产生一种特别的兴趣,这是人的本性,突出产品的“新”,即可让顾客产生兴趣并进一步了解。(3)主动出击,出去多余的礼貌。在第二句话之后,销售人员会出于礼貌地问顾客“需要我帮你介绍吗?”但一般顾客都会拒绝,其实这是一种多余的礼貌,这时顾客已经被你吸引过来了,你可主动一点,直接向其介绍产品,可说“我来帮您介绍。”于此,你可便向顾客介绍和推销你的产品和服务。