新人可以先考虑熟悉话术，在正式打第一通电话的时候要先准备好，可以照着话术念。慢慢熟练了就能和客户沟通了，切记打电话前要准备说辞和问题。 若是，做电话销售有一段时间了，不敢给客户打电话。原因是自己没找对方向，缺少对这份工作的热情。总结前因后果，调整一下状态和心情就好了。这样的情况，唯独多打基础的电话和客户沟通，才能一步步提升自己的能力。前期一般放心和客户说，不要觉得说不好、说不出口，老销售给新人一般都会说：客户也不认识你，不要有什么顾虑，打完一个继续下一个电话，就当练练手。