1.形象好：良好的外表形象（不单指五官长相）、得体的举止，能让你更好的留下第一印象； 2.专业好：涉及到公司产品范围内容不说全懂但也懂个大半，有一定深度。相关联部分也有充分了解； 3.态度好：与客户相处，忌高傲、功利，同样忌跪舔、无个人原则。层次相当或比客户更高一些，会让人觉得相处舒适。 4.学习好：让客户能在你这里学到不一样的东西，能看到更广阔的视野，同样你在客户这里也不耻下问，学到更多的东西。互通有无中拉近了彼此的距离。 5.三观好：客户不是傻子，所有的客户都知道你来的目的是什么，什么我不为钱而来，什么我为服务你们而来，都显的太过虚假应付。良好的三观让你在处世沟通中占据上风。 与客户处，可玩闹，可争吵，也可恭维，不管什么样的相处模式，客户觉得你靠谱就对了！同质化竞争激烈的情况下，更多竞争的是软实力，软实力的竞争更是杀人于无形。提升软实力，从点滴做起，从多读书开始。