体系首先得了解熟悉各种质量体系的内容要点，然后是怎样将文件上的东西落实到现场，理论联系实际，想通过外审很简单，关键是实际运行，以后国内企业会越来越重视过程管理。不在流于体系形式上的东西。质量管理复函的内容很多，供应商管理，生产过程管理，质量成本控制，有质量管理的工具和方法，还会涉及组织协调还有对某相关领域专业知识的了解，承上启下，情商智商都得在线。