面对面销售过程中客户心中永远都在想以下几个问题： 1、你是谁？ 2、你要跟我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什么我要跟你买？ 6、为什么我要现在跟你买？ 这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。 举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处？假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？ 当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。 因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍， 设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。 总之，知己知彼百战百胜这个道理我想大家都知道，但为什么很多人还是失败了呢？其实就是没有认真的思考一下别人在想什么，或者知道了，却因为不了解自己的不足，盲目去做解答，起到了反作用力，所以要想解决根本问题，还是要学习、思考、总结、行动，这是一个循环过程，这是一个成功的方法！ 【我说你听，你听我说，说来说去，阿蔡说说！大家好，我是阿蔡说说，一位不惑之龄的职场老油条，勤思考善总结爱学习是我的人生常态，长期关注成长背后的故事，欢迎关注】