了解产品的专业知识，优劣势以及卖点。了解市场需求量以及占有率，了解竞品的占有率以及优劣势。了解产品的目标消费群体，了解消费者的需求及想法，多与客户沟通，问出真实想法，针对客户提出的问题进行分析整改，提供可解决的方案等等，都是销售人员必不可少的工作内容。