看书不如实践，可以看看书上的方法，应用到实际中去，有多大效果就不知道了。至于必备的知识，首先与人沟通交流，要有识人的本领，对退休在家的叔叔阿姨们态度要热情客气一点，对跟自己差不多的人要自然像朋友一些，对比自己社会地为以及各方面都高的人要不卑不亢，对于一个比自己差的人要适当吹捧巴结。其次最重要的是要对产品熟悉，熟悉再熟悉，这个是你之前态度的底气，业务促成的基础，再者，要有永不满足的心，不能这个月拿到大的订单就松懈，人活一口气，这口气松掉再提起来就难了