专业知识加强后你的谈资就多了，自然跟客户能聊的就多了，也会让客户觉得你专业，聊的多，当然客户对你就更加信任，你也能更容易挖掘客户需求点，前期呢多听听别人怎么打电话，别人怎么回答客户问题，你也怎么回答，电销呢是可以复制的，后面自己专业起来了也可以慢慢形成自己的一个销售方式，打电话的时候呢要保持微笑，语气高低起伏注意感情，自信大方一点。