1.怎样接待什么都不说的顾客? 2.如何增加顾客的回头率？ 3.买的钻戒时间不长掉钻了怎么办？ 4.顾客刚看了几眼珠宝货品就说你们的东西可不便宜，打几折？ 5.很多顾客进到我们珠宝店里来，对我们的推荐货品，不反驳，甚至说很好，但就是不购买。该怎么进一步引导顾客购买我们的货品？ 6.顾客说：“我今天先看看，不着急，等你们打折时我再来买。”怎样促使顾客立即交易？ 7.顾客来过几次，但觉得贵，并且说如果我们再优惠多少，他就买。但是我们已经给了最优惠的价格了，怎样劝说这种顾客成交？ 8.公司要求我们以VIP卡的形式收集顾客资料，但顾客却只想要卡，但不愿意配合留下资料，怎样的说法能让顾客能够接受我们的要求留下资料呢？ 9.顾客看完我们的货品后说，东西的确是好东西，就是价格太贵，我们应该怎样应对，才能增加成交的机会？ 10.经常遇到顾客也感觉货品不错，但犹豫不决，以与“老公商量”或“再比较比较，考虑一下”的理由离开。当然有部分顾客会回头来看，但大部分顾客却不再回来。遇到这种情况该怎么样把握呢？