火起来是因为里面有利益，有人助推。 维权必须要有专业知识，否则很难。 我在百货行业摸爬滚打了数年，经常处理客诉，了解里面的规则，一般情况，当我被侵犯权益的时候，我还是能够讨回公道的，因为我具备专业知识。