运营从整体来说是对一个市场、产品以及领域的掌控，它可大可小，大到整个信息的了解小到只是一个店铺或是一个产品；互联网是针对全球而来的，想要把它运用自如是需要从不同的方方面面入手。 网络运营整体而言是一个以低门坎高要求的工作，对于小企业小店铺来说基本没有特别可学习的，只要掌握以下几点： 基本的图片处理； 基础平台规则了解清楚； 日常产品上传以及客户维护； 活动报名或是设置活动； 订单处理以及售后处理； 店铺日常消息提示及时处理及查看等。 对于正规大企业或是相对比较正式的企业来说，事项就会相对比较多，这里大致可以分为如下几种： 店铺日常维护或是活动设置； 店铺日常推广引流以及排名查看； 不定时的活动报名以及店铺活动方案提案； 分析店铺数据及订单成交转化信息； 与平台客服沟通要资源位，报名平台扶持的活动； 店铺产品维护及打造热款等。 按照日常的工作量去细分要学习的内容就简单多了，大致可以从以下几个分支考虑学习的范围： 产品上架，这里要了解相应平台的基本操作及平台规则； 产品详情，这一步很重要，也就是图片处理及文字搭配； 标题组合，这也是后续推广所需或是店铺内功所需，基本可以从SEO与SEM角度去学习； 活动，这也是一个重头戏，学习一些活动创新及说辞； 客户维护，这也是启动老顾客转化的一个关键点。 网络是一个大型领域，想要把它做好做稳，需要做的不仅仅只是先学后操作；学有所成之时还需要继续边学边操作，想要长久做好运营这一把高大上的椅子，就要不断的学习、分析、思考等相结合。 网络运营是一个细活，也是一个需要长久坚持的事业，它非一朝一夕的事；网络最大的特色就是变！想要了解它的整体性质，边操作边关注规则变化还要了解人群变化，网络运营重要的人群圈一般可以从以下几方面去注重： 各大社交平台； 各大网购趋势； 平台提供的流量工具； 网络搜索习惯等。