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#客户服务#假设你是一家物业公司客服主管,如果给一个楼盘(住宅或写字楼)给你,身为客服主管你会如何开展工作?

吴先生

那要做好几件事: 1、熟悉各部门负责人,自己的下属。 2、项目介绍、业户资料、走访记录、保修记录、投诉记录、各类活动资料和业户的会议纪要。这些必须熟悉,不展开为啥了? 3、上门走访客户,深入沟通。 4、制定提升计划。

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19-03-25
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