1、产品本质的了解。 2、产品卖点及需求情况的了解。 3、产品品牌与竞品的产品情况的优劣势。 4、客户需求原因，需求目的，消费能力。 5、市场需求情况，主流需求人群了解。 销售被社会并不是很认可，特别是电销形式，陌生销售，所以作为一个合格的销售，最需要的是产品专业知识以及个人人格魅力，推销产品更是推销自己。