把发火的欲望向后延迟5分钟甚至24小时；遇到矛盾先给人改正的机会；同类失误不满三次之前，先抱着“再等等看”、“继续观察一下”的心态。 发火无济于事。关键要采取合理方式交流与疏通。 不要一怒之下，不顾场合和个人形象，给人以你不好相处的口实。 有些人很会抓把柄和将矛盾扩大化。我曾吃过这样的亏。