首先想说明一下，职业倦怠与职业耗竭密切相关，但有所不同。职业倦怠是员工面对压力所形成的生理或心理的疲劳状态。而职业衰竭，对人的影响则要严重的多。在上世纪70年代，美国许多从事第三产业的员工，由于过度的职业压力，陷入精神疲劳、工作情绪抑郁状态，甚至出现了猝死（包括自杀）。现代人更容易出现职业倦怠的原因就是社会发展节奏过快，人们心理接受能力跟不上这些变化。