其实任何行业都是围绕着为人服务而展开工作的、服务行业三大铁律：1、积极友善的沟通方式2、准确有效的解决问题3、自审自查，定期回访。物业行业潜力巨大，在传统管理模式下一定要敢于创新开拓思路、尝试新型服务模式，否则便是平庸。