其实都差不多，遇到脾气暴躁的客户无论客服还是销售解释基本都是无用的。不仅得忍气吞声安抚客户，还得接受领导的指责。玻璃心是做不成任何事的，如果没有准备，就不要接触这两类工作。安静去做技术或者服务员，有能力自己创个业，活得潇洒又舒服。做销售是风险与机遇并存，成功你就喜欢，不成功终成枯骨，甚至还会怀疑人生。别想着客服轻松，要是一天都是神奇客户，一样怀疑人生。总之，心态+自我提升很重要。