前期是销售与服务并行，后期是服务。 根据马斯洛的需求理论，人的需求分5层，第一是生理需求，第二是安全需求，第三是社交需求，第四是事业需求，第五是自我价值实现需求。 汽车作为新时代的代步工具，基本上成为每个家庭的必需品，是安全、社交需求。 汽车销售的技能要求越来越低，而服务技能则要求越来越高，怎样提高服务技能，则是要提升的方向。当然，这些要和当下社会及个人生活状态而定。