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#职场聚焦#如果你是项目经理,你准备怎么提高服务品质?

张先生

以餐饮项目为例: 一、服务基本流程和常用话术 二、有奖惩制度,绩效考核制度 三、部门之间,队员之间有PK制 四、不定期到一线实地检查,发现问题,及时处理,

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PK啥,两个保洁比谁的楼道干净,两个保安比谁站姿,两个维修比干活,完了再弄个评比方法投票还是比赛,比赛浪费人力物力时间,投票不公平,再出个奖惩,团队因公平不公平明争暗斗!
19-04-11
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