交通银行在武汉、南宁、合肥、扬州设立了后台服务中心，负责客服、电销、电催、信审、流程银行工作。 我在武汉金融服务中心作为外包员工工作了四年，后竞聘为正式行员，应该很适合回答你的问题。 一线员工基本全部是外包，会和类似上海外服的人力服务公司签合同。服务中心的外包员工确实和正式银行编制员工待遇有差别，不过差别不算太大，以全年全部所得来看，差大约20％。即使是外包员工，六险一金、车补、话补、餐补、特殊班次补贴(客服节假日三薪、夜班补贴)、年节费、月休八天、带薪假、年终奖、定期培训等等全部都是有的，所以这个外包算是很有良心的外包。 26岁以下可以尝试去工作两三年，如果可以升基层管理或者考入行编就继续干，不行就赶紧跳，银行后台工作学到的职业技能不利于找其他工作。