这要看你的项目处在什么时期，是前期、磨合期、后期？ 如果是日常运行，工程主管只要管好两件事 1、设施设备的日常维护保养 2、客户报事的响应速度和处理能力 说起来容易，但要做到是很难的，我们看到最多的是一群维修工天天都干活，但设备没管好，客户响应也没做好，这是为什么呢？这就是缺乏机制。 客户管家干的不好，是项目经理的问题。维修工干的不好，是维修主管的问题。