不管是在哪里工作都会有这样那样的事情发生，在我看来银行是一个很不错的工作单位。客户一般投诉你的话，也许是你哪做的不到位，或者是你没有站在他的位置去想问题。我觉得在银行里比较着急发火的问题，大部分和钱或办理流程复杂而导致的。如果是你的话，估计发生了这样的问题也会发些牢骚的。只不过每个人的性格和接受的教育不一样，还有生活的环境不一样，都会有不同的发泄方式。但我始终坚信一点，伸手不打笑脸人，只要你保持微笑，现在客户的位置为他解决问题，相信他也是可以理解你的，毕竟你也是个打工的，这些问题也不是你导致的。而且你一定要告诉他，您的宝贵意见我会向领导反应的，但是处理这样的问题需要一段时间，请您谅解。如果你这些问题都能解决，相信你去哪里都会很棒。但如果你逃避，那么你去别的地方说不定还不如这里，相信如果你连这点委屈都受不了，那么在哪你也一样受不了。