我认为管理的核心是通过管人来实现完成事的目标。 更确切的说，不是管人，而是理人。 所谓管理就是先管而后理。 管什么？管人的行为举止外。 理什么？人的思想。 管是基础，理是升华。 曾经我的一名员工对于违反制度受罚而表示不满，抱怨说：没有人性化管理。我回答说：什么是人性化管理？人性化管理是建立在制度化管理的基础上的，你不遵守制度，何谈人性呢？