销售最基本的素质是要自信，不敢说和不会说是两码事。 首先要改变自我意识，任何销售都是为了给客户提供帮助，解决问题的，最后客户买单也是各取所需，不必自己给自己压力。 想做一个好的销售，那么在你的领域请一定让自己成为专家从而获得自信。这要通过不断的积累学习。