这个就看你怎么谈了，要说难度嘛，还是有一点点的。 做客服的可能性更大，你做物业的问题在于几点： 1、给你个太普通的位置或项目，你未必愿意去，而且还有薪酬要求。 2、物业的架构只允许有一名保洁主管，而保洁作业面积、工作流程又有点复杂，有些公司甚至把消杀都交给保洁，如果是外包的话你还要和保洁公司打交道，那是按工作量外包还是按人头外包，如何提效，这都是问题。 3、很多物业公司（由其是闽系企业）特别喜欢要酒店的人，因为做酒店的人很懂标准，或者说很在意服务标准。这是对你有利的。 4、酒店和物业的客户不同，酒店的客户如果不满意，大多数会不说话，转身走掉，下次不来了。而物业的客户不满意马上就会反映出来，保洁做不好可能会影响满意度。如果细心观察，连垃圾桶都管不明白的物业公司也不在少数哦。 5、物业用的保洁全是年龄50岁以上的，我见过最大的有69岁的，这些老年人是不懂服务标准的，如何管理好他们才是工作重点。 还有好多，保洁中不太好弄