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杨女士
#客户服务#请问各位大神做物业客服应该如何提升专业知识,可以考取哪些相关证书?
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#客户服务#请问各位大神做物业客服应该如何提升专业知识,可以考取哪些相关证书?
这个行业就不是靠证书混日子的。 你先把公司体系文件看一遍,把客服那块的背下来。 然后深入了解:业委会、客户响应、群诉处理,这三块哪怕你只精通一个也是可以的。 要有自己独到之处,人家怎么做你也怎么做,那就是混日子,提升不了