事实本不该如此！但是中国很多人特别是管理者，把品质的初衷都扭曲了！本该设身处地，现场办公！可是却停留在一直做资料做报告中去！怎么能不见3分之二的人在办公室呢！工作需要人去带领做！做好了就可以形成一个优良的传统和良性循环机制！^_^

品质的保证其实就是按要求和标准完成任务而已！但是不是靠一些非人的手段才能达到目的的！心甘情愿做事，安安心心上班！理所当然地拿该拿的报酬！这才是品质最美好的诠释

很多公司都面临着这种尴尬的局面，这就是2/3管理人员都坐在办公室里做服务的结果。

形式，我到现在没弄明白。每天都是计划、总结、方案、流程、报表、例会、专题会。时间都浪费在这些所谓的品质管理上。

你说的对

品质首先应该是帮项目找出项目发现不了问题，然后帮助解决，起到帮带作用

所以，做品质的前题是先要知道品质是什么，然后是品质能做什么。拿着检查表到现在查问题，这只是品质流程中的一个环节而已，如果这就叫做品质，那做品质也太容易了。 还有些愚蠢的公司使用首问责任制，这些都是呆在办公室里做管理的人想出来的办法。 比如我们经常说的要节能，人走灯灭，但不管怎么考核都解决不了这个问题，可是酒店就没有这种困扰。 说到底要用机制解决问题，要研究现场管理人员为什么明明看得到问题却没有人解决，这就是好公司与普通公司的差距。

一个分公司下边那么多项目，品质一个月能去几次，如果项目平常不注重品质的话，那完全有办法应付所谓的检查，品质一样上不去，还有就是人情在里边！

1、如果先假定品质检查是流于形式的话，那品质确实起不了什么作用。 2、品质当然也依赖于现场负责人，但前题是现场负责人要懂。

品质部真的能起到什么大的作用吗？我觉得并不是，很多品质检查都流于形式，真正的品质是来源于现场，现场负责人很重要