首先，中国大环境下的保险行业处于一个被动的状态，意思是绝大部分中国公民不太会主动买保险，除非有钱或者保险意识强；其次，在整个行业都显得被动的状态下，如果要推动保险行业变为主动势必要有人推动，于是就出现了非常非常多的保险推销人员，素质层次不齐，门槛低，受到的培训不正规，保险业务能力不精湛，最普遍和严重的现象就是逮着人就推销，令人反感，于是，接受讯息的人对推销人员首先有了一个抗拒心理，满满发展成比较畸形的销售模式，人们对整个行业的接受度就大大降低；最后，也不难解释人们对保险行业的抵触