各行各业目前竞争都很激烈，首先要努力完善自己，多学习专业知识，多交流，形成一套适合目前理赔工作的一套流程，建立收集客户档案，提高服务口碑，在目前云时代的今天客户就是上帝，要和客户达到共识。跟保险公司建立长期的战略伙伴关系。要时刻关注国家和地方的法律法规，并做出相应的协调处理方案。总得说就是一句话细节决定成败。