1，就角度而言，品质工程师是从一个整体的角度来看待问题的，以公司的长远利益为目标，个人和部门的行为都要符合公司的长远利益发展标即所谓的质量体系管理要求.2，协调沟通很重要，出现了品质异常，要第一时间了解情况，然后召集各部门沟通该如何处理及以后该如何应对，当各个部门意见有分歧时要统一思想，为什么可以这样去做以及是否可以去变通，讨论问题的时候层次更高一点；3，就产品的制作流程而言，不能说每道工艺流程要知根知底，但要有一个整体的把握，至少出品质问题了能大概判断是哪个环节的问题，当然这也是需要工作经验的不断积累