你好，你的想法是正确的。客服行业的特殊性导致了它很难有多少上升空间。我们在看招聘广告的时候，一定会看到上面写着的晋升渠道，从低到高。虽然我们都知道大多机会不大，之所以要这样写就是因为职业发展规划很重要。我们要找有“前途”的工作而不是一味的追求有“钱途”。所以我建议你先提高自己的职业技能，在有了竞争力之后再向外发展。闯一闯是可以的，但是需要一定的代价。如果你去了没有提高，只是单纯的换个地方做老工作，我建议你还是缓一缓。北上广好闯也不好闯，如果你没有拿得出手的东西，想闯出名堂还是不容易的。