其实产品都有基础功能和特殊功能。 基础功能就是比较常规的功能；特殊功能就是用户的特性需求，与众不同的需求，需要重点关注，要用个人的知识和分析能力来提炼细化。 比如:用户想飞，可能并不是给客户做个翅膀就行，而应该准备飞行所需要的工具（飞机等）。 用户需求明确后，也要考虑产品的可行性，做出产品的功能列表，制定详细的功能细节。 条件具备的情况下，做出产品原型，与研发人员和用户确认。这样产品可以基本满足用户的需求。