谢邀，说下自己的看法，用户需求是隐藏在用户行为之下的存在。例如用户到超市买饮料，他的真实需求可能是口渴，或者只是是想喝有味道的东西等。发现这个需求的过程就是描述用户用例，接着描述完整的场景流程。然后在发现多个场景需求之后，我们要结合自己的产品特征形成系统用例。就可以将用户需求转化为产品需求。