用户需求从何途径而来？来自于什么用户？真实性有多高？表象呈现和抽象总结是否清晰明确？实话说，我工作中总试图探究这些答案，但每次都模棱两可，无果而终。所谓“用户需求”，无论是数据还是调研，要么杂乱无章，不能条分缕析，要么采样模型不科学以偏概全，最终还是观察者先入为主的行为导向居多，所谓“精准，下沉，裂变，降维”云云，多是掌权者上下其手，自鸣得意的产物，如果说对用户恰逢其需，那也多半是义无反顾的主动创造和推进执行的结果。所以我感觉，题目所指的转化过程是很繁复的，至少经过“观、验、论、做、试、调、断”这几个必要环节。以上纯属个人观点，受邀随手草涂，所谓“言轻莫劝人”，故仅作娱乐之佐。