客户，就是为客人服务解答疑难问题；售前、介绍产品的用处，优点越详细越好，以挣对客户的需求来回答客户的问题，卖出产品后，需要解答返回产品的问题，一一解答让客户口服心服(这就要需要专业的技术支持）达到满意的回答。