所卖的每款车产品参数要记牢，价格、优惠、长宽高、轴距、功率、扭力、轮毂尺寸、轮胎品牌和扁平比、变速箱和发动机都是谁的技术、音响是什么品牌的、皮座椅是哪国的什么皮哪个部位的皮、高配低配都差在哪些部件 进阶一点就是了解竞品的这些参数，你家车优势在哪 以上都是和客户吹嘘的资本，客户一问你三不知为啥找你买？懂得还没客户多，当然，那种爱好汽车研究10多年天天看论坛的客户你也不用和他较劲，听他吹就行，优惠给的到位，捧他两句订单基本差不多 知识是基础，聊天才是进阶，你怎么判定这个人能不能今天成交，这个人会不会买你家车，或者来了一家五口到底谁做主这些是你要不断思考的问题