要拥有良好的职业素质,做事、用语要规范,给人专业感,待人接物要亲切、热情,端庄而恰到好处。通常,客户等外来人员第一个接触的便是公司的前台,所以前台是否职业化,是否具形象,便代表了整个公司人员是否规范,是否职业化,是否具备高素质。所以作为公司前台要时刻牢记自己所代表的是公司的形象,而不是个人形象。