首先在大城市，学历门槛已经越来越不那么重要了，相比而言专业技能和管理思维更重要，所以不必自卑。你想找的是管理工作，在电子商务行业，专业技能可以不是最强，但是你一定要懂，将电子商务客服工作的每一个环节的逻辑弄清楚，有解决问题的能力，这样你的管理才有说服力。 其次，大城市同样有小公司和大公司之分，如果依然找到小公司，你可以大胆尝试管理岗工作，因为你已经有5年工作经验，5年时间足以总结出你自己的管理思路，能够独挡一面，小公司的管理流程相对简单一些，管理方法传达速度快，方便你进行人员管理，即使方法有些许偏差，修正起来也很快。 而如果你找到大公司，建议还是谦虚一些好，大公司人员多，关系复杂，勾心斗角是常有的事情。空降的领导，除非特别有管理经验，气场十足，或者有坚实的后台，一般很难服众。如果尝试，那么一定要做好准备，在短期内能够给部门带来全新的积极变化，堵上那些心有不甘说闲话的人的嘴。 此外大公司的管理流程复杂，很多事情上传下达很慢，很多管理问题还没有上传上去，就已经恶化，解决方案还没有下达，就已经跑偏。没有大公司管理经验，很可能在这里栽跟头，感觉什么事情都做不了也改变不了，从而丧气绝望。 当然如果你学习能力，适应能力强，大胆尝试。你首先要给自己信心，大城市与小城市就是一个机会多少的差别，没有什么等级之分，好坏之分。 所以放轻松，祝你好运。