业务跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。 主要负责： 1、每天收集、整理并跟踪本区域的订单情况与回款情况，及时报告给对应的领导。 2、下单前对库存情况要及时与仓库进行核对，并收集和整理好要补货的产品编号并且上报，以方便安排生产。 3、每月至少两次与所辖区域客户电话联系，传递给客户公司的各种信息及了解业务员的工作情况。 4、接受客户的投诉情况，并及时将客户投诉反馈。 主要任职要求： 1、熟悉整个贸易运作流程； 2、擅长市场开拓，有较强的市场敏锐度； 3、拥有良好的客户服务意识； 4、拥有良好的语言表达能力和人际沟通能力。