售后技术支持管理是指产品的销售前和销售后给予技术方面的支持管理。 岗位职责： 1、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除。 2、产品推广和安装使用培训。 3、完成技术支持部制定的客户巡检计划并及时提交巡检告。 4、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈。 5、客户资料的整理、汇总，并上报。 任职要求： 1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力。 2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳。 3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导。