餐饮服务人员是指餐饮部所有的为了满足宾客物质上和精神上需求而付出劳动的前台与后台的工作人员。 岗位职责： 1、按照主管安排认真做好餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供五星级满意服务， 4、善于向顾客介绍和推荐餐厅特色菜点与文化故事； 5、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职要求： 1、有1年餐厅工作经验，掌握餐厅服务程序； 2、所需最低学历为高中。