通讯生活中总机相当于CallCenter（呼叫中心），它已经逐步表示成一种服务，电话咨询或者转接服务。一些114电话号码，或者114为结尾的号码都是基本都可以通称总机。 岗位职责： 1.负责前台总机接听及人工转接工作。 2.负责内部文件收发、总部物料发放。 3.负责监督卫生、来访客户登记、面试人员接待。 4.完成上级交办的其他工作。 任职要求 1.高中以上学历； 2.工作负责，责任心强，普通话标准，亲和力强； 3.具有良好的沟通能力； 4.有呼叫中心工作经验者优先。