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客房管理是做什么的?
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客房管理是做什么的?
客房部作为宾馆营运中的一个重要部门,客房管理主要的工作任务是为宾客提供一个舒适、安静、优雅、安全的住宿环境,并针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到热诚的对客服务,实木家具。 岗位职责: 1.负责所管辖区域的商户房屋保洁、布草管控等全面管理工作; 2.负责所在城市布草、保洁服务流程的设计和管控,确保商户与公司、供应商与公司运营工作衔接顺利,沟通顺畅,各项业务高效运转; 3.负责对运营过程中出现的问题,进行各业务条线、商户及供应商的工作协调、对接和沟通并进行系统化梳理; 4.负责所在城市保洁服务运营工作,对保洁供应商质量管控和培训、保洁订单管理、马甲保洁管理、保洁服务商户满意度提升等; 5.负责布草集散中心布草运营工作,主要为布草库存管理、商户布草收发、洗涤供应商质量管控等; 6.及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,并及时向上级领导汇报情况; 7.协调项目各部门业务处理关系,检查部门工作实施情况; 8.监督检查制度的执行。 岗位要求: 1.两年以上连锁酒店运营管理或星级酒店客房管理工作经验,对住宿行业发展有深刻理解; 2.有大型物业或酒店保洁管理工作经验者优先; 3.熟知酒店客房卫生清理标准,熟悉酒店布草管理,对布草洗涤质量管控有一定经验。 任职要求: 1.大专酒店管理相关专业。