作为人事，只能做好安抚工作，如果了解相关同事的性格，可以针对处理。如果对方需要倾诉发泄，那就做好倾听者，也可以适当表明自己了解他们的立场，明白对方的情绪和心情，还可以站在人事的角度帮忙分析未来的就业形势，可选择的方向，如果自己有相关的人脉也可以帮忙推荐。还是不要让员工感到人事是站在公司角度太过冷血，当然如果碰到个别无法晓之以情的员工，那只能公事公办，即使情绪波动较大也无法改变现实，该赔偿的金额到位，手续办妥，就严格按照流程处理，如有再过分情况，只能依靠公司保安或者男同事出面。毕竟需要解决的问题还是需要结果，过程可能有不同的对待方式，那目标是一致的。