汽车修理客服！主要是打电话邀约和回访！核对信息准确性！每天就是打电话！记录顾客反馈信息反馈给相关部门经理！然后登记记录！客服经理就是统计数据！做报表分析！反馈相关数据信息！配合厂家做一些活动！管理俱乐部！会员！处理客户投诉！等等……需要有一定的抗压能力和沟通能力！什么样的客户都有挨骂也是正常的！我在汽车4s售后很多年了客服人员最重要的就是耐心细心及时！每天很枯燥！也没有什么发展空间！工资基本就是固定的！个人觉得没有什么意思！