首先，在工作中要定位好自己是为了企业/工作而工作，不掺杂任何私心地去全力以赴，当然，也不该收到周边环境的影响。只有把你的心态摆正了，在与任何人交流时都不会有后背发凉的感觉。 其次，就是整理自己的思维及说话方式，如果事情复杂，不妨按轻重缓急等要素逐条逐条写下来，先自己逐条弄懂了，说服自己。 再次，上级除了级别比你高，就只是你的工作搭档，你会与不会的都要坦言告知，很多上级是乐意培养下级的，要以谦卑学习的态度去与人交往，不会的事情经人教了一次基本问题不大了。