单纯从工作岗位来讲，售后服务工作，自然就是销售以后对相关客户的维护、售后理赔、资料审核等，我前面提到的“维护”中就包含续保，也就是其他朋友给你说到的所谓的“销售”，你的售后做得好，自然应该有口碑，口口相传就是要续保或推荐的，这个很正常。